Suport
Retragere din contract
Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a oferi un motiv (OUG 34/2014 Art. 9). Completează formularul de mai jos — solicitarea ta este înregistrată instant.
Alternativ: formular PDF
Poți folosi și formularul de retragere (PDF) sau un email la [email protected] cu numărul comenzii și mențiunea clară a retragerii.
Excepție (Art. 16 lit. (e) OUG 34/2014): bunurile sigilate desigilate după livrare nu pot fi returnate din motive de igienă. Costul returnării este suportat de cumpărător (estimat 15–25 lei prin curier), cu excepția produselor deteriorate sau neconforme. Rambursarea se face în maximum 14 zile, prin aceeași metodă de plată.